Торговый маркетинг | E-commerce

FB.jpg

Торговый маркетинг - исчисляемая продажа сделки, рукопожатия. Отношения, охватывающие наши связи. 

  Управление торговым маркетингом - управление связями между производством, договорными партнёрскими отношениями, логистикой, продажами, рынком сбыта.

 Оборачиваемость товара колеблется от нескольких секунд до нескольких лет.  Потребляемый товар стал разнообразным: повседневные товары, бизнес проекты, интеллектуальная собственность, цифровой продукт.

Необходимый набор маркетинговых документов: 

◽ План продаж
◽ Прайс-лист предприятия & коммерческое предложение
◽ Маркетинговая платформа
◽ Маркетинговый фин-план
◽ Дорожная карта = проект

Маркетинговая платформа и маркетинговый фин-план соединяют продукт с его продвижением:
◽ Логотип/Брендбук/Брендгайд
◽ Имидж & упаковка & УТП концепт
◽ Планирование & бюджетирование & внедрение 

Планом продаж, прайс-листом, торговым предложением регулируются сроки запусков активностей. Дорожная карта - поступательный "вертикальный" план с целями, сроками исполнения и исполнителями, обоснованием действий. 

В рамках маркетингового планирования осуществляется следующий сбор данных:
◽ Выявление бизнес целей: ввод нового бренда/продукта, увеличение текущих продаж, ликвидация остатков, иное.
◽ Аналитика статистика продаж в временном разрезе: сезонность, b2b|b2c, региональность, средний чек, частота покупок
◽ Склад: инвентаризация, классификация товаров по поставщиками, категориям товара, отгрузке
◽ Данные о целевой аудитории, портрет покупателя, ключевых потребностей, путей коммуникации и взаимодействий (CJM)
◽  Исследование конкурентного рынка и рекламных предложений
◽  Заполняются внутренние ресурсы: баз данных конечных клиентов, поставщиков и партнёров предприятия; внешних подрядчиков рекламного-медийного размещения, ролевая структура
◽  Проверяются сроки, цены производства у подрядных организаций
◽ Договорные обязательства, порядок взаиморасчетов проходят аудит  
◽ Утверждается заблаговременно зарезервированный бюджет

Товар/продукт/услуга подвергается обработке, упаковке и размещению.
Товарный маркетинг опирается на "торговое предложение", в первую очередь это работа с торговой матрицей, её доходностью, целесообразностью продаж (P@l profit and loss) и упаковкой.
◽ Заполняются технические характеристики, описания номенклатуры: cпособы покупки, доставки, возврата; указываются соответствия знакам качества, сертификация; ID товара подвергается штрихкодированию
◽ Проверяется стоимость: рекомендуемая розничная цена (РРЦ) продукта: себестоимость, затраты логистики и транзакций, маржа, % маркетинга
◽ Формируются и инициируются уникальные торговые предложения - информационные поводы
◽ Продукт размещается в физических и цифровых точках продаж
◽ Контролируются способы достижения и покупки товара покупателем
◽ Устанавливаются системы аналитики продаж и последующей отчётности


Внедрение, интеграция, разработка 
Подключение складов и платформ .

Видимость и трафик
Так как сущностью продвижения является достижение и разработка покупателя, а торговля разделилась на физическую и онлайн среду, каналы остаются прежними:

◽ Внутренние ресурсы и партнёрские связи предприятия
◽ Целевой поисковой /навигационный/геолокационый трафик 
◽ Рекламный в местах скопления интересов ЦА

Вывод данных, аналитика, отчётность
Строго исходит из из бизнес целей и гипотез. Данных с каждым дням всё больше и больше.

Немного лирики по ходу работ:
Согласование, защита, виза - необходимый процесс, основа проджект-менеджмента.

"Тестирование" бренда продукта осуществляет высшее руководство, руководитель отдела продаж, в некоторых случаях учредитель. Незримо этот процесс происходит от презентаций дорожной карты внутри компании, диаграмм "Ганта" до "утверждения дизайна концепции" (согласование, утверждение, виза, ОК).

Тестирование технических информационно-цифровых платформ и продуктов, результатом которых являются финальные цифры отчётности (а это готовая система) закладывается дополнительными временем. В IT разработке web/moblile - обязательным спринтом, в корпоративном менеджменте - согласованиями, защитой проектов.

,
Теги по теме:
Facebook Ads, Google Ads, YouTube, ROAS, A/M,   SEO, SMM, RTB, PPC, CTR, CR, OR, CPC, CPM, CPO, CPS, CPL, CTA, KPI, ROI, LTV, RFM, UTM, XML, YML, YRL, РСЯ, КМС, ТГБ