МАРКЕТИНГОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

sh_8.jpg

  Привычно, маркетинговое планирование разделяется на стратегическое и тактическое. 

Стратегическое планирование подразумевает долгосрочное планирование на основе основных этапов: исследование -> предварительное бюджетирование -> планирование -> разработка -> внедрение -> аналитика.

Тактический, оперативный маркетинг выглядит в маркетинговых планах наименованием "медийная, техническая поддержка" или же существует в виде договора постоплат. Для оперативного устранения недочетов и реагирования на окружающую среду.

Запуск "бренда/продукта с нуля" (MVP), к примеру, стратегически планируется отталкиваясь от точек полной готовности разработанного и упакованного продукта, готового к продаже. Это точка сборки. Маркетинг здесь опирается на точные сроки в юридически заверенных проектах, разрешениях, заключениях, договорах.

Пример: предварительный расчёт вывода ТМ девелоперской компании. От момента подачи заявки на участие в аукционе аренды на развитие земельных территорий, до продаж объекта. Многоэтажное строительство. Скачать.xls >>

Вывод строительного бренда.jpg


Управление маркетингом закладывает в план:

  • Готовность продукта: уникальный продукт, технические характеристики, добавленные преимущества, упаковка продукта
  • Маркетинговую платформу: идентификацию торгового знака. Графика, аудио/видео, текст
  • Конкурентное, сезонное предложение: уникальное предложение на фоне рынка.
  • Навигацию в ОП: в физической и онлайн среде
  • Платное привлечение новых клиентов: реклама ATL, BTL; PR; Direct
  • Удержание клиентов: системы лояльности
  • Платежи по сопровождению: медийная и техническая поддержка, техника, связь

 "Содержание продукта на складах" всегда убыточно, по этому и основные метки запуска маркетинговых программ привязываются к точкам их готовности.

Планирование маркетинговых программ учитывает:

  • Красные/праздничные даты календаря
  • Длительность светлого времени суток
  • Сезоны отпусков
  • Сезонное перемещение ЦА в торговые центры
  • Начало учебного школьного сезона
  • Включение времён года и погодных условий
  • Получение авансов и зарплат, пенсий
  • Народные и религиозные традиции
  • Профессиональные праздники

Маркетинговая теория рассматривает окружение со стороны потребителя, а не предприятия. Вести нужно доходных клиентов, предвосхищать ожидание и спрос, не продукт. 

Маркетинговые активности невозможны без исходных данных. Для любого запуска продвижения тех или иных товаров или услуг необходимо собрать "паспорт бренда". В затраты на подготовку инструментов и материалов для дальнейших работ входят: 

СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО МЕДИАПЛАНА:

⚫ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

◽ Минимально: товарная матрица с характеристиками, факт продаж, план продаж, web аналитика.

◽ Развёрнуто: исследования на основе фокус группы, сбор данных через колл-центр, обработка внутренних и внешних отчетов, обработка инсайтов.

На выходе: спрос в рамках территории, конкурентный анализ, конкурентные предложения, отчёт по активностям рекламы. 


⚫ МЕДИАПРОИЗВОДСТВО | IT РАЗРАБОТКА

  • МАКЕТИРОВАНИЕ / Графика:

◽ Минимально: логотип, корпоративный бланк, визитка, сайт-заглушка с обратной связью.

◽ Развёрнуто: доведение клиентов до ОП, материалы для работы ОП: прейскурант цен, торговое предложение, обратная связь.

На выходе: логотип цвет вертикальный, горизонтальный, квадрат, круг,охранные поля, монохром, цветовые сочетания и использования. Адаптивный шрифт, дилерский блок, инфографика. Шаблон имиджа вертикальный/горизонтальный, шапка, небоскрёб. УТП для офиса продаж и среды Диджитал. Производство баннеров HTML5 и ТГБ.
  • WEB/MOBILE РАЗРАБОТКА

Минимально: доменное имя, хостинг, сайт-шаблон/программирование, тех.поддержка, телефония.

  • ПРОИЗВОДСТВО РИМ | МАРКЕТИНГОВАЯ УПАКОВКА:

◽ Аудио: радио ролик 30 сек.

◽ Видео: Имиджевый-презентация 20 сек., товарный 30 сек., Интернет 20 сек., наружная реклама 10 сек.

◽ Текст: новостной 300 знаков, официальный 3000 знаков, социальный 150 знаков, контекстный 22 знака.

◽ Графика: UI дизайн psd, 3d дизайн, ООН большой формат 75dpi, полиграфия 300dpi, POSM.

◽ Интернет: пакет ресайзов баннеров web/mobile и шапок соцсетей. html5. 
Файлы в форматах: psd, ai, 3d max, wave, aiff, Adobe Premiere, html.

◽ Развёрнуто: нейминг, копирайтинг, стори-боард, скетч бук, тайм-лайн, режиссура, кастинг, фотосессия, продюсcирование, постпродакшн, тематический план, пресс-релиз.

*РИМ - Рекламно-Информационные Материалы.

⚫ ОФОРМЛЕНИЕ ТОЧЕК ПРОДАЖ 

  • ФИЗИЧЕСКИЙ ОФИС Интерьер:

Минимально: товарный знак с расшифровкой горизонтальный, торговое предложение, фирменный бланк вертикаль, визитка ОП горизонталь.

Развёрнуто: рабочая зона, партнёрская зона, переговорная, детская зона, зона отдыха и ожидания.

На выходе: ресепшн, внутренняя навигация, информационная доска потребителя, буклет-каталог, прейскурант цен, буклет покупателю, корпоративные подарки, информационные стойки, витрины, плакаты, ролл апы, поп апы, видео-презентации, видео-ролики, интернет-радио.

  • ФИЗИЧЕСКИЙ ОФИС Экстерьер:

◽ Минимально: табличка режим работы с юридическими данными организации на вход.

◽ Развёрнуто: вид с автодорог, пешеходных зон, остановок. Идентификация бренда на фасаде, входная группа.

На выходе: флагштоки, пилоны, федеральные указатели автодорог,  ограждения, парковка а/м с знаками, оформление фасада ОП, вывеска-фриз с расшифровкой, входная группа, подсветка.

  • Онлайн представительство:

◽ Минимально B2B: сайт-посадка с идентификацией бренда, адресный блок c обратной связью, имидж, предложение, виджеты обратной связи.  

◽ Развёрнуто: сайт с индивидуальным дизайном выгрузкой услуг/товаров, автоматизация с внутренней CRM, экспорт на торговые рынки/площадки xml, yml, yrl, api, система сквозной аналитики, мобильное приложение, регистрация домена, хостинг, безопасность.

◽ Минимально Мобайл: адптивная версия сайта, настройка 1 соц.сети, настройка корпоративного мессенджера.

⚫ МАТЕРИАЛЫ ОТДЕЛА ПРОДАЖ:

  • ФИЗИЧЕСКИЕ ТОЧКИ ОП:
◽ буклет-каталог, информация покупателю, фирменный бланк, брендбук, визитка.
  • В СРЕДЕ ДИДЖИТАЛ:

◽ Интернет/связь: почтовый ящик, настройка виджетов обратной связи, 8 800, городской. Мобайл: Отдельная SIM карта, смартфон, настройка мессенджера, 1 социальная сеть 

 Этих основных пунктов вполне достаточно, что бы привлекать посетителя по всем фронтам.