Должностные обязанности руководителя направления маркетинга.

Управление маркетингом - управление базами знаний, ресурсами и инструментами. Под управление маркетингом попадают следующие официальные должностные обязанности (HR): 
  1. Изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку товарных пред­ложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.
  2. Поиск и анализ перспективности товаров, рынков сбыта, направлений деятельности компании.
  3. Руководство разработкой стратегических и детальных маркетинговых планов предприятия.
  4. Разработка маркетинговой политики на основе анализа потребительских свойств производимых товаров/услуг, прогнозирования потребительского спроса рамках конкурентного рынка.
  5. Надзор за правильностью производства, хранения, транспортиров­ки и использования рекламных материалов.
  6. Создание филиалов и дилерских служб и обеспечение их всей необходимой технической и рекламной документацией и каналами связи.
  7. Содействие в устранении недостат­ков, указанных в поступающих от потребителя рекламациях и претензи­ях, связанных с продажей, обслуживанию единиц товаров и услуг.

  8. Экономичное распределение и контроль за использованием финансовых средств.

Senior Marketing Manager / Head of Growth
Опросник/скрипт. Анкета соискателя на вакансию Директор по маркетингу. Руководитель среднего звена. 
Скрипт. Маркетинговая разработка  Корпоративный PR. Интервьюирование потенциального. Бриф сбора данных. Personal PR. Личный бренд.

Вопрос 1. Перечислите индустрии, в которых вы работали:
Ответ: За период с 1999 в структурах  индустрий: электроно-вычислительной техники, средств массовой информации, автомобильной промышленности, многоэтажное строительство, агротехники, развлечений, рекламно-производтвенной,автомобильной, многоэтажного строительства, табачной, текстильная, гостепереимства, индустрия красоты, косметологии, медицинской техники. ветернарного горнолыжного спорта,  красоты, моды, аудио и кинопроизводства. электронно-вычислительной техники. индустрия печатной продукции
Что хотел бы: 

ДОполнительно, в рамках маркетинговой разрабокти проектов: фармацефтрическая, 

питания, производство рекламы, информационносредства массовой информации, , рекламное производство (20 лет), фармацефтическая,  строительства домов, компьютеров,  питания, индустрия развлечений, рекламное производство, гостепреимство, спорт, образование, культура.


Классически, должностные обязанности руководителя направления маркетинга  управлению маркетингом предприятия носят исследовательск0управленческий характер.  по мартетингу ()  продуктовой (Product) и маркетинговой (Marketing) разработки (Management) работы () Я работал во всех в индустриях, связанных с     и формирован B2C/B2B/B2G

Касательно индустрий, воспринимаемых как производство, я работал в производстве IT индустрия,  По списку  уж мы говорим о позиции (вакансия) Директора по маркетингу Маркетинг существовал всегда в Исторически в маркетинг существовал с момента появления торговли, Так как стандартами ГОСТ в первую очередь классифицируются государственные структуры, предприятия, то коммерческие направления к смешиваются. : энергетика и теплотехника электроника,  агропромышленность, пищевая промышленность, киноиндустрия (масс-медия, кстати )строительная промышленность, кинопроизводство, автомобильная промышленостьост, пищевая промышленность, 
Строительство/Недвижимость фармацевтика , 
Автобизнес
Печатная/online масс-медиа


Вопрос2. Наиболее релевантный опыт работы *Расскажите о вашем опыте и месте работы, наиболее похожем на нашу вакансию.
Вариант 1:  Директор по маркетингу. Калужское звено московской девелоперской компании. Управление маркетингом многоэтажного микрорайона. более 50 000 кв.м. жилой, коммерческой недвижимости. Вывод продаж с нуля:
1. Организация отдела продаж "в поле". 2. Маркетинг с "нуля".

Вопрос3. Ваши результаты. *На какой стадии продаж компании, где вы осуществили кратный рост, вы пришли в нее, и на какой стадии и с каким результатом покинули? Укажите, пожалуйста, оборот (или другие KPI, в которых измерялась эффективность) направления, за которое вы отвечали. За счет чего удалось добиться таких показателей?
Строительство/недвижимость:
Дилерский автобизнес: 

4. Сколько вы хотите зарабатывать в год и как вы можете этого достичь? *
Руб: USD:

5. Помимо заработка денег, какие задачи будут мотивировать вас и драйвить на работе? *
Задачи связанные с не приоритетными операционными задачами, проверка гипотез в рамках работы компании с выделением доп. средств на MVP/стартапы.      

6. Чем вы будете заниматься первые 3 месяца? Из чего будет состоять ваша ежедневная работа после? *
1. Ассортиментная матрица (продукт, услуга, сервис). 2. Аналитика статистика продаж за предыдущий период. 3. Конкурентный рынок и их  предложения. 4. Аналитика целевой аудитории по выявленным из статистики направлениям. 5. Ролевая структура предприятия. 6. Сбор внутренних ресурсов предприятия (базы клиентов, бизнес партнёров, точки продаж). 7. Получение плана продаж. 5. Проектирование стратегического маркетинг плана. 6. Внедрение, разработка на основе ролевой структуры, внутренних ресурсов и финансовых возможностей и утверждённых планов.
Операционка:
Ежемесячно, неделя конца-начала месяца: 1. Первичные документы, бухгалтерия. 2. Оформление маркетинговых отчетов, резюмирование. 
Еженедельно:
1. Начало недели: проверка внешних ресурсов, подрядчиков, рекламных каналов, корректировка. Сбор отчетов. Аналитика.
2. Понедельник- вторник. Внутренние собрания.
3. Cередина недели: плотная разработка, операционка, постановка 2-3 глобальных ТЗ.
4. Конец недели, четверг. Получение результатов поставленных задач, корректировка.
5. Пятница: завершение недельных задач разработки. Отправка еженедельного отчета высшему руководству и составление плана на следующую неделю, что бы не думать о сотнях задач на выходные. 
Дополнительно: обязательное обучение 1-2 часа. Желателен выезд из офиса к главному подрядчику по работам, что бы не расслаблялись. 

Ежедневно исходя из того, что утро - самое продуктивное время:
1. До 11 часов. Постановка задач внешним подрядчикам, корректировка работ подрядных организаций.
2. После 11 часов: сбор, формирование новых данных для последующей работы.
3. Послеобеденное время: формирование 3х часовых, сложных ТЗ + коммуникация. 

7. Расскажите про команды, которыми вы напрямую руководили, о том, как вы их построили, сколько человек было в подчинении *
* На стороне торговой марки: 2 бренд менеджера, дизайнер, SEO маркетолог, копирайтер. Найм через HR департамент, собеседования, ввод в должность, обучение, начисление ЗП, увольнения РФ. (ТМ концерна Chrysler на стороне автодилера)
* В сетевом международном агентстве отделами: отдел web разработки, отдел дизайна, отдел копирайтинга. Marlboro.
* Тендерная основа подбора агентств и подрядчиков в рамках "белой" компании. (Недвижимость. Всё "белое")
Общее по руководству:  1. в подчинении до 4 штатных единиц.  2. В управлении маркетингом: до 8 подрядных организаций одновременно (РА полного цикла, отдельно web разработка, отдельно SMM, отдельно событийный маркетинг, отдельно каналы привлечения ЦА) 

8. Насколько большой проблемой является текучка кадров? Какие системы требуется выстроить, чтобы ее избежать? *
Обучение - время. В интеллектуальной разработке это проблема (кстати, этого слова в маркетинге не существует), однако всех можно заменить. Текучка кадров - признак нестабильности предприятия на уровне руководства. И необходимо не забывать правила менеджмента: за 3 года сотрудника необходимо или перемещать или заменять.
Системы: 1. Мотивация однозначно (или ДС за сделку, или оплата переработок и срочную работу). 2. Внутренний корпоративный PR с бенефитами. 3. PLUR: Peace, Love, Unity and Respect. 4. Комфортная физическая инфраструктура, мы живём на работе по 10 часов в день - это жизнь. 

9. Расскажите об опыте наставничества и коучинга сотрудников *
Я по образованию - преподаватель английского языка. Образование в рамках брендинг, маркетинг, разработка - боль маркетолога. Мы говорим со всеми на их языке и обучаем:
* Высшее руководство: основным терминам, движению рынков.
Бухгалтерию и фин отдел: 1. Первичка: "медийный месяц" "получение фактур по мере расходования ДС информационными системами". Знакомим с "договор-офферта" и разъясняем глоссарий информационно консалтинговых договоров.
* Одел продаж мотивируем на сделку, подключаем к CRM, корпоративным телефонам, мотивируем "не пропускать звонки и заявки", показываем рынок. Внимание - отдел продаж маркетологу и друг и враг. Мы работам в большом объёме данных и не выносим холодного отношения к пропущеным новым клиентам, а каждый звонок и клик - видим.
* Подрядные организации вводим в "тему", без релевантного опыта уже не беру. Дорого, да и если нет желания самостоятельно изучать рынок - это не тот подрядчик, что сделает прибыть. 

10. Расскажите об опыте автоматизации процессов в целях повышения эффективности отдела *
Рекламно-маркетинговое производство работает почти круглосуточно. Часть подрядчиков работают в рамках трудового законодательства, творческая составляющая - по ночам. Информационные системы дают сбои в любое время суток - в любой момент мы получаем звонки на доработку, корректировку сбоев, исправления данных. 
Автоматизация здесь - удалённый доступ к информационным базам данных и ролевая структура. Сервера внутри компании если необходимо, облачные системы управления проектами. Что бы в любой момент получить и использовать необходимые данные да последующей их обработки и быстрого реагирования. Пример: воскресение, на главной странице сайта появилась "ошибка 502" - пришел SMS отчёт.  На ресус льётся рекламный платный трафик, мы уже теряем деньги и лояльность клиента. Я в дороге у меня есть 5 минут на решение вопроса - батарея "выжата", я могу совершить только один звонок. 

11. Какие KPI являются самыми главными для команды отдела маркетинга? *
ROMI

12. Какие аналитические данные и когда вам нужны в течение работы? *
Первоначальный этап: cтатистика сделок отдел продаж за полтора года. Статистика входящих звонков/обращений к данным продажам.
Последующие этапы: ежемесячный отчёт по продажам для сравнения с маркетинговыми отчётами по всем каналам привлечения покупателя.

13. Какой алгоритм действий вы используете для того, чтобы определить, кто должен остаться в команде, а кому пора ее покинуть сразу после вашего прихода? *
1. Пишем задачу.
2. Ставим задачу.
3. Смотрим на выполнение/невыполнение.
4. Качественный анализ.
Здесь главное - оповещение в случае невыполнения в срок, за каждой задачей всегда стоят ДС компании и длинный хвост в том числе внешние подрядчики. 

14. В связи с тем, что индустрия новая, в ней мало компетентных специалистов. Как масштабировать команду, при этом не снижая уровень компетенций? *
1. Отформатировать данную анкету () скрипт, инициировать найм